בעל הבית השתגע, מבצע, עכשיו, היום, אתמול, קנה-קבל. הרבה פעמים יש לנו הרבה דברים "להגיד" ללקוחות שלנו.
בפועל מה שקורה זה, שמרוב המסרים שקופצים עלינו מכל הכיוונים (ומסרונים מהגן בו זמנית), הלקוחות שלנו מתבלבלים. המוח לא מסוגל להכיל ולקלוט הכל. הם לא מבינים מה רצינו, לא נגענו בהם במקום שצריך, הם מבולבלים ועצבניים. המסר היחיד שנשאר איתם- הוא שום מסר. רק בלאגן. זה נכון שיש לנו הרבה מה להגיד, ולתת ללקוחות שלנו, אבל יותר חשוב שישמעו אותנו, שיבינו. צמצמו במסרים, בפתקים, בניירת ובשילוטים. החליטו על שפה אחידה. בהירה. גם גרפית. עם הזמן הלקוחות יתרגלו לשפה, לצבעוניות ולמסרים. וכך יהיה להם יותר פשוט לקנות.
Comments